完善的物業管理服務是樓盤租售不可缺少的重要因素,更能為開發商在物業市場建立良好的商譽。本公司不但為開發商提供周詳細致的物業管理策劃方案,更為各類型的物業提供實質管理服務,使物業開發商無后顧之憂。
我們的原則是聆聽客戶的需要,提供創新及符合用戶需要的專業管理方案。我們相信,物業管理并不僅限于看管的角色。我們以人為本,復以精心的物業管理籌劃、周詳的客戶服務,致力于滿足客戶不同層次的需要。
涵蓋范圍
> 住宅小區管理 > 酒店式管理 > 商場管理 > 寫字樓管理 > 廠房管理
> 醫院物業管理 > 營房物業管理 > 機關物業管理 > 交通類物業管理
服務收費
按物業的檔次、類別、建筑規模、管理深度等情況而定,但發展商或客戶的要求最為重要。我公司向發展商收取的費用包括一次性收取的前期介入服務費用和物業管理啟動經費。
啟動經費
是指項目入伙前,由發展商支付的管理公司啟動項目運作所需要的費用,主要包括辦公用品、清潔工具、綠化工具、工程工具、前期人員費用等。主體是發展商提供的實物資產。
前期介入
從管理者的角度出發,就項目的設計、物料、能源分布、設備安裝等向發展商提出有關建議,以最大限度的降低日后的維修與使用成本,并使物業功能得以充分發揮。定期參與發展商的工程或協調會議,了解工程進度及設計、設施設備的變更情況,以便掌握情況而評估對客戶及日后管理的影響。
入伙前了解各工程設備情況,參與設備調試工作。
對租售人員進行專項培訓,以便解答客戶對日后管理的咨詢問題,及避免因貿然承諾客戶而引發日后管理中的矛盾。
參與發展商舉辦的客戶聯誼會或其他活動,負責解答物業管理問題。 根據國家物業管理法規,編制項目的《業主公約》、《物業服務方案》、日常管理所需文件,如《員工管理守則》、《住戶手冊》、《裝修手冊》、管家、秩序維護、工程、財務等方面的工作規程。
根據項目的設計及施工進度,制定物業管理啟動經費預算及投入正常使用后的整體財務預算,科學的確定各單元應分攤的管理費金額。 制定合理的人事組織架構,招聘及培訓各崗位員工,包括禮儀禮貌、行為規范、業務技能等。
布置項目辦公室,采購管理服務所需家具、文具、通訊工具、工程維修工具及辦公設備等。
建立信息反饋制度。
管理服務系統
根據物業狀況與客戶需求,我們不斷完善擴展著自己的管理服務系統:
物業管理企業管理系統;
住宅區管理服務系統;
寫字樓管理服務系統;
酒店管理服務系統;
機關/學校后勤管理系統;
社區會所管理系統。
社區管理服務信息系統;
社區文化活動運作系統;
社區辦公服務系統;
社區商業服務系統;
物業管理企業員工教育培訓系統。