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【抗疫一線】你是我們的驕傲——珠江物業孫利敏

時間:2020-02-27   訪問量:1176

她的喉嚨累得嘶啞

她的手腳凍得疼痛

她的臉在冬季里顧不得護理

只有她的目光

始終

親切而堅定

 

重大疫情面前

哪有什么歲月靜好

是有人替我們負重前行

她是珠江物業“逆行者”之一

 

暖心守護,步履不停

 

非常時期,身處社區第一道防線,堅守在一線的他們是項目的“定心丸”,那就是項目的“大家長”——項目經理。有他們在,項目的運行保障就不會有問題;他們,是這個城市萬千大眾中的一員;他們,卻遠比你想象的付出了更多。世上沒有從天而降的英雄,只有默默堅守的普通人,以及普通的小故事。

 

她,就是普羅旺世三期項目經理——孫利敏。

 

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疫情初期,恰逢春節七天長假,她是普羅旺世二三五期的值班經理。她心系近三千戶業主的安全,心疼幾百名員工的安?!活櫦依锖⒆影笈惆榈难凵?,舍小家顧大家,毅然每天奔波在幾個園區之間,到飯點經常會給孩子一個電話“媽媽有事回不去了,你泡點面吧!”

 

手機能無限續航就好了,大概是她的一個小愿望。每天十幾個小時回復和接收的消息太多了,要在業主群及時發布最新的防控舉措,告知業主知曉防控進度,及時解答業主的問題,聯系能為業主提供便民菜上門服務的商家,哪位業主的燃氣卡要充值,哪位業主要代買藥物,哪位業主需要新鮮的蔬菜……她都一一記下來,盡量不讓業主的日常生活受到影響。

 

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對點滴小事的認真負責,讓孫利敏贏得了業主的信任,我們的一位業主加了她的微信,告訴她,她的愛人被隔離在外地,現在家里只有她一個人,內心很不安。

 

孫利敏便常常留意和寬慰這位業主,有一次,竟和她聊到了凌晨。雖然第二天,她還要早起工作?!耙咔槊媲?,恐懼是難免的,她的家人不在,我現在就要做一個女漢子,給她力量?!彼χf,帶著慣有的樂觀。

 

她的所做所為,業主們都看在眼里,疼在心里,不斷的問候,還用心表達。她收了業主們滿滿的心意,但紅包什么的,她都婉拒了……

 

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近幾日,迎來鄭州復工潮,每天都很多業主聯系她,盡管不斷地重復,她依然會耐心的告知隔離政策及要求,物業所提供的生活協助。

 

“根本沒有時間想壓力大不大的問題,現在就希望疫情趕緊過去,疫情期間做好客戶關懷,疫情過后,也不能放松,還要照顧到業主的日常生活起居?!?/span>

 

12年的從業經驗和對業主的拳拳愛心,總是讓她想的更為深遠。

 

 

畫外音

 

業主們說:“孫經理負責任、有擔當、住在這樣的小區我們踏實、安心”。.
項目領導說:“疫情期間,她按照公司要求,踏踏實實執行好每一項工作,口口相傳,加班加點,親力親為,心系業主和員工,付出了很多……作為媽媽,她有點不稱職,經常留孩子一個人在家里,在她身上,我們切切實實地看到了“工作第一,家庭第二”。

 

 

小編說:“她不是神,也是肉體凡胎,每天超負荷的工作讓她回到家就不想多說一句話,就想躺下,卻還拿著手機關注業主群。她沒有超能力,但有強烈的責任心和使命感,在她的帶領下,園區所有人團結一心,眾志成城,不忘初心,以優質的服務守好小區防疫關口,用科學的防疫措施,為業主生命健康保駕護航!也讓我們對她,親切地說一聲:”你辛苦了!” 

平凡的行業,傾心的奉獻,

最美的物業人,

疫情之下,

物業人也有家人,

但是物業人不會退縮,

這是行業賦予的使命!

 

每一位珠江物業人心間都有火光,

星星之火,照暖萬千家庭!

抗擊疫情,我們同在。

 

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